Terms of sale
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet Pearl
(ci-après dénommé pearlshop.fr)
En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Identité de l’entreprise
Le Site est exploité par SAS Pearl
Vente à distance sur catalogue
inscrite au RCS de Bastia sous le numéro
990 263 865
et dont le siège social est situé à:
VIA MARE AV DE SAN GAETANO 20200 BASTIA
Tél : 06.70.61.96.48
Email : contact@pearlshop.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements, accessoires et autres articles liés à la mode. Les descriptions et photos des produits sont données à titre indicatif, et bien que nous fassions tout notre possible pour garantir leur exactitude, elles peuvent varier légèrement en fonction des stocks ou des mises à jour des produits.
3. Commande
Toute commande passée sur le Site est soumise à l’acceptation de ces CGV. Le processus de commande se compose des étapes suivantes :
1. Sélection des produits : vous ajoutez les produits de votre choix dans votre panier.
2. Validation du panier : vous vérifiez votre commande.
3. Informations de livraison : vous fournissez vos coordonnées et votre adresse de livraison.
4. Paiement : vous effectuez le paiement en ligne selon les méthodes proposées.
5. Confirmation : vous recevez un email de confirmation de votre commande.
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à vous proposer soit un produit de remplacement, soit un remboursement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont valables pendant la durée de leur mise en ligne sur le Site. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont à la charge du client, sauf pour les commandes à partir de 300€
pearlshop.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne sur le Site via les moyens de paiement suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement spécifié lors de la commande.
Le paiement est sécurisé grâce à un système de cryptage des données bancaires.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé une fois la commande envoyée.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier auprès de notre service client à l’adresse contact@pearlshop.fr
7. Droit de rétractation – remboursement et retour
Dans un délai de 15 jours suivant la réception de sa commande, le Client pourra demander le remboursement de sa commande.
Si un article ou plusieurs articles ne conviennent pas, le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour exercer le droit de rétractation. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.
Pour effectuer un retour, le client doit suivre la procédure indiquée sur le bon de retour reçu avec sa commande.
Les frais de retour :
sont gratuits si la commande a été passée en France Métropolitaine (vous recevrez l’étiquette de retour par mail).
sont à la charge du Client, s’il a commandé depuis l’étranger, et se fait à ses risques.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Si un produit est défectueux, vous pouvez demander un échange ou un remboursement, sous réserve de fournir les preuves du défaut.
9. Responsabilité
Le Site ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou des produits, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle de la part de l’entreprise.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et vidéos, sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires pour le traitement de vos commandes, la gestion de la relation client, et l’amélioration de notre service. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à contact@pearlshop.fr.
12. Modification des CGV
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.
13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, et après avoir tenté une résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.